Apexを始めようと思ったのですが、EAアカウントでログインしたときにエラーが発生してゲームが始められませんでしたので、その時の対処方法を紹介します。
発生したエラー
Apexを最初に起動すると、「EAアカウントのログイン」を求められます。
私は過去にEAアカウントを作っていたので、ログインするとエラーが表示されました。
「別のPSNアカウント」と「EAアカウント」が紐付けされているみたいです。
今使っているPSNアカウントと違うので、別のアカウントに紐付けしないといけません。
※「PSN連携を解除だけしたい場合」は、以下記事の手順を実施することで可能です。
公式ページの記載方法だと解決できなかった
公式ページの解決方法だと解決できませんでした。
説明がすごいわかりづらかったのですが、「EAのページからリンクを解除して、再度接続してね。」とのことです。
一応試した結果は以下です。
実施前のキャプチャを撮っていなかったのですが、
赤枠の部分に、解除前は紐づいているPSNアカウントが表示されていました。
そこにあったボタンを押すことで解除できました。
これは解除後の画像です。
この状態で、もう一度ゲームを起動すると、このエラー画面が表示されます。
アカウント管理画面上は解除されているのですが、解除されていないようです。
EAサポートに問い合わせてみる
仕方ないので、EAサポートに問い合わせてみました。
EAアカウントのPSNアカウントの紐付け解除されないんですけど、
どうしたらいいですか？
公式サイトに従ってリンク解除してください。
いや、それはしたんですけど、
ログインすると解除できていないみたいです。
公式サイトに従ってリンク解除してください。
「リンク解除してください」の一点張りです。
２回問合せしたのですが、回答はこれしか返ってきませんでした。
最終的に解決できた方法
結局試行錯誤して、以下の手順で解決することができました。
1.EAアカウントを別のメールアドレスに変更する
変更方法は以下記事を参考にしてください。
メールアドレスはなんでもよいです。今後使わないなら捨てメールアドレスでも構わないです。
変更はアカウント画面のメールアドレス項目からできます。
2.EAアカウントを「変更前のメールアドレス」で作成する
「変更前のメールアドレス」(正式に紐付けしたいメールアドレスのことです)で、EAアカウントを新規作成します。
3.PSNアカウントと紐付ける
ヘルプ画面から「ログイン」 -> 「PSNアカウントでログイン」する
※ 「ログイン」は、２で作成したEAアカウントでログインしてください。
※ ゲームを起動してログイン画面で入力することも可能ですが、入力が面倒なので、Webサイトで実施したほうが楽です。
これで紐付け完了です。
この状態でApexを起動すると無事、ゲーム開始することができました！！
まとめ
EAアカウントで別のPSNを紐付けるには、こちらを実施してみてください。
- EAアカウントを別のメールアドレスに変更する
- EAアカウントを変更前のメールアドレスで作成する
- PSNアカウントと紐付ける
以上、最後までお読みいただきありがとうございました。